Метафорическая деловая игра: понятие, создание и организация на конкретном примере.
Метафорическая деловая игра – это коллективная работа участников группы, цель которой – поиск творческих решений разных бизнес-проблем или/и для смены установки. Такие игры для решения проблем в бизнесе обладают уникальной особенностью. Как сюжет проведения деловой игры в них выступает метафора. Это могут быть притчи, анекдоты, легенды, сказки, по аналогии передающие основную проблематику отношений реальных проблем бизнеса и главных героев.
Применение метафоры даёт возможность активизировать творчество участников тренинга, разрушить стереотипы и блоки, сформированные при неудачном опыте решить проблему, переключить внимание участников на видение возможностей.
Организация подобной игры даёт лёгкость в тренинге, а также новый запас энергии.
Тонкости организации метафорической деловой игры
Первое – конкретно записать жизненную проблему. Например: «Как малоизвестной компании победить в тендере?». Ведущий (тренер и/или коуч) излагает группе бизнес-проблему, а затем проводит сбор мнений (фасилитацию). Например: «Всем известно, что множество компаний проводят тендер между организациями-провайдерами, чтобы выбрать лучшую и отдать ей заказ. Наша задача: победить и получить этот заказ. Хорошо, если мы известны заказчику, ещё лучше, если уже работали с ним, и он остался доволен. Но как выиграть тендер, когда заказчик о нас ничего не знает? Ведь мы можем оказаться „котом в мешке“». Ведущий организовывает фасилитацию, выслушивая мнение некоторых участников или каждого.
Второе – важно чётко выделить субъектов действия проблемы. У нас первый субъект – заказчик (он принимает решение). Второй субъект – малознакомая заказчику компания, которая хочет выиграть тендер.
Третье – важно сконцентрировать внимание непосредственно на отношениях между существующими субъектами, их мотивации, желаниях и интересах. Мы очень заинтересованы в получении заказа и хотим быть избранными среди прочих компаний. Но заказчику всё равно. Вероятно, что он не обращает на нас внимания и не знает о наших достоинствах. То есть наша компания предстаёт перед заказчиком в ложном имидже.
Четвёртое – необходимо подобрать по аналогии оптимальный пример из анекдота, истории, сказки, притчи, в которой главные герои связаны похожими взаимоотношениями, интересами, желаниями и мотивацией. То есть ведущий задаёт тему деловой игры. К примеру: «Мы выслушали разные мнения. Что из них действительно сработает, что нет, покажут наши заказчики. Однако чтобы не ошибиться, можно сделать следующее. Вспомните сказку о Царевне-лягушке, когда Иван-царевич выпустил свою стрелу, а она попала в болото». Здесь ведущий повествует эпизод сказки, а также демонстрирует то, что проблема лягушки достаточно схожа с проблемой компании, которая желает победить в тендере: «Выпустил Иван-царевич свою стрелу наугад. Улетела она в дремучий лес. Искал Иван-царевич стрелу и нашел в болоте. Смотрит, сидит лягушка и держит стрелу. Хотел Иван-царевич забрать стрелу, но лягушка говорит человеческим голосом: „Иван-царевич! Помнишь обещание жениться на той, в чей двор попадёт твоя стрела. Стрела твоя попала на болото ко мне. Значит, я и есть суженая твоя“».
Отношения Ивана-царевича и лягушки схожи с отношениями заказчика и компании. Как Иван-царевич не видит в лягушке Царевну, её настоящий красивый облик, так и наш заказчик не способен увидеть в новой для него компании её лучшие качества, а также гарантии успешного сотрудничества.
Пятое – нужно определить число команд, их название. Число команд равно числу субъектов, то есть действующих персонажей. У нас группа участников разделится на 2 независимые команды. Первая – Царевны-лягушки, символизирующие компанию с её системой мотивации. Вторая – Иваны-царевичи, символизирующие заказчика и его систему мотивации. Затем ведущий рассаживает 2 команды по разные стороны учебного зала.
Шестое – необходимо сформулировать задачи для каждой команды. Они создаются по аналогии с реальной жизненной проблемой. В нашем примере компании важно ответить «Как получить победу в тендере?» Поэтому задание первой команде с учётом ситуации из сказки может звучать, например: «Что должна сделать лягушка, чтобы Иван-царевич захотел жениться на ней?» – согласно сказке лягушка принудила его жениться, воспользовавшись порядочностью царевича и принятыми обязательствами жениться на той, на чей двор стрела упадёт.
Задание второй команды, например: «При каких условиях Иван-царевич захочет жениться на Царевне-лягушке?»
Важно, чтобы команды получили схожие вопросы, сформулированные в позитивном ключе. Так мы сможем получить варианты решений. В противном случае получим варианты проблем. Негативно сформулированные вопросы: «При каких условиях Иван-царевич не захочет жениться на Царевне-лягушке?» Либо: «При каких условиях он оставит её на болоте?» – не подходят.
Затем ведущий выдаёт командам по ватману и комплекту фломастеров. В процессе самостоятельной работы команд, ведущий должен следить за регламентом, а также приготовить место выступления.
Процедура работы команд: в течение 10 минут команды должны придумать максимум способов, позволяющих решить задачу (подобно мозговому штурму). Принимаются все идеи, даже самые комичные и странные. Далее в течение 10 минут команды готовятся к демонстрации идей – отображают их на ватмане.
Седьмое – затем наступает презентация – от команд выбирают представителей, которые по очереди рассказывают решения проблемы сказочных персонажей, придуманные ими. Вначале ведущий приглашает команду, олицетворяющую субъекта с проблемой (Царевна-лягушка). Это важно. Участники к доске прикрепляют ватман и сообщают возможные варианты решений. Потом выступает вторая команда – так как у неё хранятся ключи проблемы. Совпадает ли решения лягушек и Иванов? – кульминация деловой игры.
Восьмое – ведущий начинает сравнение. Что совпало, а что нет? Есть ли дополнения Иванов-царевичей к видению лягушек? Каковы ложные мнения? По мере анализа ведущий медленно переходит от ситуации из сказки к существующей проблеме бизнеса. Необходимо, чтобы ведущий мог проводить параллели и переводить язык метафоры-сказки на язык реальности. Перемежая языки сказки и бизнес-терминов, ведущий может обозначить группам аналогию между жизнью и сказкой, что позволит им увидеть, как победить в тендере.
Например, «Царевна-лягушка обещает царевичу полцарства. Иван-царевич хочет его получить – во мнениях совпали. Замечательно. Наши заказчики желают получить хороших бизнес-партнёров. И наша компания должна показать в тендере, что идеально подходит заказчику».
Девятое – ведущий подводит итоги игры, либо позволяет группе самостоятельно их подвести и сделать выводы, в которых будет содержаться практическая ценность. На этом этапе можно остановиться либо же сделать из выводов своеобразный информационный мостик, например, для перехода к небольшой лекции.
На этом всё. Желаем Вам удачных игр и тренингов!