Правила повернення / обміну
Повернення товару здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживача». Відповідно до закону, Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови:
- Товарного виду виробу, без слідів використання та експлуатації;
- Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та наклейок;
- Наявність документів, що підтверджують придбання товару;
Процедура повернення:
Переконайтеся, що товар, що повертається, відповідає умовам повернення/обміну;
Зв'яжіться з нами, щоб менеджер магазину надіслав Вам дані, куди необхідно повертати товар; повернути/обмінювати товар Ви можете за тією ж Товарно-транспортною накладною, за якою він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, відповідний умовам, внутрішній чек і Товарно-транспортну накладну.
Заповніть «Форму Повернення»
Повернення коштів відбувається протягом 7 банківських днів з моменту отримання товару, що підлягає поверненню;
Повернення здійснюється за рахунок покупця.
Процедура обміну:
Переконайтеся, що товар, що повертається, відповідає умовам повернення/обміну;
Зв'яжіться з нами, щоб менеджер магазину надіслав Вам дані, куди необхідно повертати товар; повернути/обмінювати товар Ви можете за тією самою Товарно-транспортною накладною, за якою він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, відповідний умовам, внутрішній чек і Товарно-транспортну накладну.
Оформіть нове замовлення самостійно або з менеджером магазину на товар, який Вас цікавить;
Протягом дня, чекайте на дзвінок менеджера, для підтвердження наявності товару;
Обмін товару відбувається протягом 3-5 днів з моменту отримання нами товару;
Якщо вартість товару (замовлення) становить менше 10000 грн., обмін проводиться за рахунок покупця;
Якщо вартість товару (замовлення) становить понад 10000 грн, відправка товару в наш бік провадиться за рахунок покупця. У бік покупця, за рахунок магазину.
*Ви можете повернути/обмінювати товар Новою поштою або через нашу точку самовивезення (у місті Київ). Вартість повернення/обміну згідно з тарифами Нової пошти.
Кошти за Повернення товару Ви можете отримати:
На банківську картку Visa/MasterCard. Необхідно заповнити «Форму Повернення»;
На Новій Пошті. При цьому поверненні коштів, всі витрати на пересилання і повернення платежу, виробляється з допомогою покупця;
На рахунок юр. особи або ФОП якщо товар оплачувався з їхнього рахунку.