uk
+3 8093 727-00-99 viber
+3 8097 664-58-55 whatsApp

Правила повернення / обміну

Повернення товару здійснюється відповідно до «Закону про захист прав споживача». Відповідно до закону, Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови:

  • Товарного виду виробу, без слідів використання та експлуатації;
  • Цілісності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та наклейок;
  • Наявність документів, що підтверджують придбання товару;

 

Процедура повернення:

Переконайтеся, що товар, що повертається, відповідає умовам повернення/обміну;

Зв'яжіться з нами, щоб менеджер магазину надіслав Вам дані, куди необхідно повертати товар; повернути/обмінювати товар Ви можете за тією ж Товарно-транспортною накладною, за якою він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, відповідний умовам, внутрішній чек і Товарно-транспортну накладну.

Заповніть «Форму Повернення»

перейти в форму ►

Повернення коштів відбувається протягом 7 банківських днів з моменту отримання товару, що підлягає поверненню;

Повернення здійснюється за рахунок покупця.

 

Процедура обміну:

Переконайтеся, що товар, що повертається, відповідає умовам повернення/обміну;

Зв'яжіться з нами, щоб менеджер магазину надіслав Вам дані, куди необхідно повертати товар; повернути/обмінювати товар Ви можете за тією самою Товарно-транспортною накладною, за якою він був отриманий. На Новій пошті при собі необхідно мати товар, що повертається, відповідний умовам, внутрішній чек і Товарно-транспортну накладну.

Оформіть нове замовлення самостійно або з менеджером магазину на товар, який Вас цікавить;

Протягом дня, чекайте на дзвінок менеджера, для підтвердження наявності товару;

Обмін товару відбувається протягом 3-5 днів з моменту отримання нами товару;

Якщо вартість товару (замовлення) становить менше 10000 грн., обмін проводиться за рахунок покупця;

Якщо вартість товару (замовлення) становить понад 10000 грн, відправка товару в наш бік провадиться за рахунок покупця. У бік покупця, за рахунок магазину.

*Ви можете повернути/обмінювати товар Новою поштою або через нашу точку самовивезення (у місті Київ). Вартість повернення/обміну згідно з тарифами Нової пошти.

 

Кошти за Повернення товару Ви можете отримати:

На банківську картку Visa/MasterCard. Необхідно заповнити «Форму Повернення»;

На Новій Пошті. При цьому поверненні коштів, всі витрати на пересилання і повернення платежу, виробляється з допомогою покупця;

На рахунок юр. особи або ФОП якщо товар оплачувався з їхнього рахунку.