Правила возврата / обмена
Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Согласно закона Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:
- Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
- Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и наклеек;
- Наличия документов, подтверждающих покупку товара;
Процедура Возврата:
Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же Товарно-траспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и Товарно-транспортную накладную.
Заполните «Форму Возврата»
Возврат денежных средств происходит в течение 7 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;
Возврат производится за счет покупателя.
Процедура обмена:
Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
Свяжитесь с нами, что бы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же Товарно-траспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и Товарно-транспортную накладную.
Оформите новый заказ самостоятельно или с менеджером магазина, на товар, который Вас интересует;
В течении дня, ожидайте звонок менеджера, для подтверждения наличия товара;
Обмен товара происходит в течение 3-5 дней, с момента получения нами товара;
Если стоимость товара(заказа) составляет менее 10000 грн, обмен производится за счет покупателя;
Если стоимость товара(заказа) составляет более 10000 грн, отправка товара в нашу сторону производится за счет покупателя. В сторону покупателя, за счет магазина.
*Вы можете вернуть/обменять товар Новой почтой или через нашу точку самовывоза (в городе Киев). Стоимость возврата/обмена согласно тарифам Новой почты.
Денежные средства за Возврат товара Вы можете получить:
На банковскую карту «Visa/MasterCard». Необходимо заполнить «Форму Возврата»;
На Новой Почте. При данном возврате средств, все затраты по пересылке и возврату платежа, производится за счет покупателя;
На счет юр. лица или ФОП если товар оплачивался с их счета.